El 16 de Enero de 2020 se cumplió un mes de la falla continuada en el portal fiscal del SENIAT sin que tengamos una respuesta oficial de la Administración Tributaria. En días pasados escribimos un artículo con las fallas más frecuentes al usar el portal Fiscal y nuestras recomendaciones ¡lo lees aquí!

En virtud del silencio los contribuyentes se han lanzado a buscar respuestas en las sedes del organismo y en las redes sociales. En el artículo de hoy consideramos algunas de las recomendaciones que están circulando de manera informal en las redes sociales y te diremos lo que Nayma Recomienda en esos casos.

Agradecemos muy especialmente a todos los colegas que han compartido con nosotros sus experiencias a través del grupo de Whatsapp (ya está lleno), el grupo de Telegram ¡únete aquí!, los que han dejado sus comentarios en nuestras cuentas de redes sociales: Instagram ¡mira aquí!, Twitter ¡mira aquí! y Facebook ¡aquí!  El leerlos a ustedes nos ha permitido tener una visión más amplia de lo que ocurre en el país, saber que no estamos solos en esta preocupación y descubrir fallas que no habíamos visto.

Este artículo se nutre de esas conversaciones que hemos sostenido en las redes sociales y tiene las mismas recomendaciones que les dimos en privado y que en este post hacemos públicas.

 

¿Te han dicho que hagas las declaraciones en cero?

En el portal fiscal del SENIAT están desaparecidas las declaraciones de Noviembre 2019, una de las recomendaciones para evitar repetir las declaraciones de ese período es presentar declaraciones en cero (conocidas popularmente como “pago cero”) hasta lograr que portal fiscal reconozca el período correcto, que sería Diciembre 2019, cuando comenzó el desastre.

Nayma recomienda

  1. No hacer las declaraciones en cero de períodos anteriores previamente declarados.
  2. Aunque podría parecer una opción “inofensiva”, estarías haciendo una declaración aportando datos falsos y que no coincide con los registros contables de la empresa. Ambas acciones están tipificadas en el COT como ilícitos tributarios. Evalúa el riesgo potencial para la entidad de cometer este error usando la MiniApp de evaluación ¡compra aquí!

 

¿Te sugirieron agrupar todos los períodos en uno solo?

Desde la reforma del régimen impositivo de los Sujetos Pasivos Especiales, equivocarse en una declaración semanal es terrible porque el nuevo algoritmo del portal no permite realizar declaraciones sustitutivas, aunque sea algo permitido legalmente para el contribuyente.

Hay errores en los períodos impositivos que toma el portal fiscal, entonces no coincide lo que refleja el portal fiscal con la realidad del calendario ni con las declaraciones pendientes por realizar.

Nayma recomienda

  1. Abstenerse de combinar períodos fiscales en uno solo y declarar cada período fiscal por separado.
  2. Quien siga este consejo estaría presentando una declaración aportando datos falsos y que no coincide con los registros contables de la empresa. Ambas acciones están tipificadas en el COT como ilícitos tributarios. Evalúa el riesgo potencial para la entidad de cometer este error usando la MiniApp de evaluación ¡compra aquí!

 

Continuar declarando aunque los períodos fiscales no coincidan

Se trata de un fallo en la base de datos del sistema del portal fiscal del SENIAT ¿cómo lo sabemos? La desaparición de las operaciones de Noviembre 2019 nos da la pista.  Algunos usuarios han comentado que recibieron de parte de funcionarios la recomendación de seguir declarando conforme al Calendario de Contribuyentes Especiales ignorando la discrepancia entre los períodos impositivos.

Nayma Recomienda

  1. Sólo presentar la declaración si existe concordancia entre los libros de contabilidad, libros del IVA y período fiscal reflejado en el formulario web del portal del SENIAT
  2. Dirigir una comunicación o carta al SENIAT donde expongas la situación de hecho por la que estás pasando, acompañada de capturas de pantalla y también tus argumentos de derecho. ¡Compra el modelo de la carta aquí!

 

Hacer una relación de las declaraciones desaparecidas y dirigir escrito al SENIAT

En la falla del portal del SENIAT desaparecieron transacciones, declaraciones, comprobantes de pago de tributos de Noviembre y Diciembre 2019.

 

Nayma recomienda

  1. En general recomendamos a todos los clientes llevar una hoja control de declaraciones y transacciones en el portal fiscal donde lleven registro de los tributos declarados, la cuota tributaria (si la tuvo), número de declaración, número de certificado (si no hay cuota tributaria), entidad bancaria donde realizaron el pago y el número de operación. El formato está en la Guía Práctica de Contribuyentes Especiales ¡clic aquí!
  2. Toma una captura de pantalla del Estado de Cuenta en el portal fiscal donde se vea la ausencia de las declaraciones.
  3. Dirigir una comunicación o carta al SENIAT donde expongas la situación de hecho por la que estás pasando, acompañada de capturas de pantalla y también tus argumentos de derecho. ¡Compra el modelo de la carta aquí!

 

¿Qué puedo hacer si no me quieren recibir mi escrito?

Desde que comenzó la falla en el portal del SENIAT hemos podido presentar todos y cada uno de los escritos de nuestros clientes en la sede administrativa de Maracay donde, debemos decir, que además nos han atendido muy bien.  Sin embargo, usuarios en las redes sociales nos han reportado que han vivido situaciones diferentes.

 

Nayma Recomienda

  1. Si te ves en esta situación, mantén la calma. Lo peor que puedes hacer es perder los estribos.
  2. En tus escritos menciona los Art. 2 y 3 de la Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos y el Art. 51 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, ambos son la base legal por la que todo funcionario debe recibir las solicitudes hechas por los ciudadanos.
  3. Aprende a adecuar tus escritos guiándote con nuestros modelos ¡los compras aquí!

 

Una guía de Supervivencia para la Falla del Portal Fiscal

Es importante tener presente que la solución real del problema está en manos del equipo técnico del SENIAT y lo que podemos hacer los contribuyentes es proteger nuestra actuación luego de evaluar los riesgos asociados a cada decisión.  Muchas de las recomendaciones de hacer declaraciones erróneas, aparte de ir contra lo previsto en la legislación vigente, adicionalmente complicarían la situación del contribuyente en una eventual restauración de la base de datos perdida en el SENIAT.

Cuando comenzó la falla el 16 de Diciembre no teníamos manera de saber que se extendería durante tantos días y honestamente creímos que se trataría de una falla más, como tantas que hemos pasado.  De hecho, llamamos a nuestros clientes y les dijimos que usaran el modelo que les hemos preparado para las fallas en el portal fiscal.

Al ver que la situación se prolongaba, recibíamos llamadas de colegas, clientes y lectores preocupados por la falla decidimos hacer algo que pusiera al alcance de todos un material de trabajo con el que pudieran guiarse, con el debido basamento legal y las recomendaciones del equipo de Nayma Consultores.

 

 

La guía tiene el propósito de orientarte, facilitarte herramientas de trabajo como nuestras hojas de control en Excel, brindarte material que puedes editar y adaptar a la situación real del contribuyente afectado por la falla, así como también servir de necesario material de estudio para enfrentar estas contigencias con el portal fiscal que cada vez son más frecuentes.

 

Estamos aquí para ayudarte!

Entendemos que esta situación de falla continuada te puede resultar abrumadora, por eso ponemos a tu disposición un par de herramientas que pueden ayudarte a tomar desiciones y proteger tu actuación profesional.

 

Revisión de Obligaciones Mercantiles y Fiscales.

Esta miniApp hecha en Excel de “Revisión Obligaciones Mercantiles y Fiscales” tiene el propósito de servir como autoevaluación del cumplimiento de la mayoría de las obligaciones mercantiles y fiscales de una empresa en Venezuela. Es ideal para estimar el potencial impacto en la entidad causado por errores producto de la falla en el portal Fiscal del SENIAT.

La obtienes ¡dando clic aquí!

 

Guía de Supervivencia para fallas del Portal Fiscal del SENIAT

La guía de supervicencia está enfocada en las necesidades de los propietarios, administradores y contadores de negocios afectados por la falla de portal fiscal del SENIAT que ocurre desde el 16 de Diciembre de 2019 incluye formatos de escritos a presentar en el SENIAT adecuados para las fallas más comunes, hojas de trabajo necesarias para preparar los escritos y recomendaciones de actuación basadas en nuestras experiencias profesionales.

Consíguela ¡dando clic aquí!

 

Muy didáctica
[ Guía de Estudio ] Rebaja Alícuota Impositiva General del IVA para pagos con Medios Electrónicos
    

Excelente guía muy didáctica y aclara la ambigüedad existente en el decreto 3085 y la PA0048, la recomiendo ampliamente....

 

 

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Sobre la autora

Mariela Llovera es Abogado y Lcda. en Relaciones Industriales. Consultora en Gestión del Talento y Capacitación. Formada en Coaching y Docencia Universitaria en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Posee estudios avanzados de Mercadeo de Contenidos para Profesionales en Northwestern University y diplomado en Diseño de Tecnología Educativa en el Massachusetts Institute of Technology. Estudiosa del tema tributario y del derecho empresarial. Fundadora de Nayma Consultores.

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