Cédula inexistente: RNET y FAOV
GUÍA DE ACTUACIÓN PARA EL REGISTRO DE APRENDICES INCES Y TRABAJADORES JÓVENES
Suele suceder que cuando el equipo de RRHH está realizando la carga de nómina en el portal del BANAVIH (FAOV en línea) o el reporte trimestral en el sistema RNET del Ministerio del trabajo, el sistema les muestra el mensaje «La cédula no existe». En la mayoría de los casos se trata del registro de trabajadores muy jóvenes que recién cumplen la mayoría de edad o de los aprendices INCES.
En este artículo te explicamos cómo solventar esta situación y realizar el registro correcto de la nómina y de tus trabajadores.
Pasos recomendados para resolver el error de «cédula inexistente»
Realiza la afiliación del trabajador en el IVSS.
- Si los datos del trabajador están correctos en el SAIME, podrás afiliarlo en el sistema Tiuna del IVSS.
- Captura la pantalla de registro en el IVSS del trabajador o descarga la constancia de inscripción del asegurado.
- Este documento es clave porque te ayuda a demostrar que los datos están correctos.
Plantea el problema ante FAOV y RNET.
- Envía un correo explicando la situación y solicitando la solución.
- Anexa la cédula de identidad del trabajador y la constancia de registro en el IVSS.
Correos que nos han funcionado hasta la fecha:
- RNET: [email protected]
- FAOV: [email protected]
Importante: estos correos funcionan al momento de la publicación de este artículo. Si con posterioridad rebotan o dejan de funcionar, no es nuestra responsabilidad.
Nayma Recomienda: Procura tener un listado actualizado de los correos institucionales.
Si no hay respuesta por correo:
En el caso del RNET: Acude directamente a la sede del Ministerio del Trabajo en Caracas, ubicada en las Torres del Silencio.
En el caso del BANAVIH: El Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (BANAVIH) ha informado en su cuenta de X que para actualizar datos personales se debe acudir a la Gerencia de Atención al Ciudadano o a cualquiera de las Unidades de Información a nivel nacional, consignando:
- Copia de la cédula de identidad.
- Certificación de datos emitida por el SAIME.
Si el trámite lo realiza una empresa, además de los requisitos anteriores, debe presentar una carta explicativa firmada y sellada solicitando la modificación de los datos.
En conclusión, este tipo de inconvenientes puede retrasar la incorporación de jóvenes trabajadores y aprendices INCES en los sistemas oficiales. La clave está en:
- Verificar los registros en IVSS.
- Escalar el caso a FAOV y RNET con soporte documental.
- Acudir presencialmente si es necesario.
En Nayma Consultores sabemos cómo acompañar a las empresas en estos procesos y evitar que un detalle técnico se convierta en un obstáculo legal o administrativo.
Por eso te invitamos a completar tu caja de herramientas con nuestras guías prácticas de IVSS, FAOV e INCES. Son recursos diseñados para que tengas claridad, respaldo normativo y soluciones inmediatas al alcance de tu equipo de RRHH y tu negocio.
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El propósito de esta guía de estudio es ofrecerte un panorama general de la parafiscalidad asociada al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, de tal manera de conozcas el origen de la obligación, la base de cálculo, las formas de determinación del aporte, fechas y formas de pago, así como los puntos clave de atención para mejorar la gestión de estas obligaciones.
La guía está repleta de ejemplos, para facilitar la comprensión del método de cálculo e incluye una hoja de cálculo formulada y 100% editable. Aquí también encontrarás parte de la biblioteca de formatos IVSS, enlaces a video tutoriales del sistema Tiuna y la base legal.
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Así mismo hemos incluido dos tutoriales con el paso a paso para actualizar los datos del aportante en el SIGAT INCES y el de registro de nueva empresa.
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Publicado: 05 de febrero de 2026
Sobre la autora
Mariela Llovera
Abogado, Lcda. en Relaciones Industriales y AvaluadoraSe dedica a brindar asesoría integral en gestión humana, derecho mercantil y tributario, incluyendo revisión y actualización de documentación legal, negociación y representación en sede administrativa y judicial. Su práctica se orienta a la prevención y al cumplimiento normativo como herramientas para fortalecer la sostenibilidad de las PYMES. En el ejercicio de su profesión ha trabajado con empresas de agroindustria, salud, comercio y minería, con experiencia complementaria en manufactura, hidrocarburos y servicios. Diplomada en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) por la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y en Tecnología Educativa en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Forma parte de la Junta Consultiva de la Cámara de Comercio Venezolano Italiana del Estado Aragua y ha sido distinguida con la Orden José Casanova Godoy, otorgada por el Colegio de Abogados del Estado Aragua. Además, participa activamente como conferencista en los Colegios de Contadores Públicos de Aragua y Miranda.
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